Cara Downgrade Speed IndiHome
Cara Downgrade Speed IndiHome - Tidak semua orang mengetahui cara downgrade paket internet meskipun sudah berlangganan indihome selama bertahun-tahun.
Sebagian besar orang ingin menurunkan kecepatan internet itu dikarenkan karena beberapa alasan, yaitu:
- Kebutuhan internet sudah tidak membutuhkan bandwidth besar tidak sesuai kebutuhan.
- Menghemat biaya internet.
- Internet sudah jarang dipakai.
- Dan lain - lain.
Apapun alasan anda, downgrade paket internet bisa anda lakukan dengan 3 cara berikut:
- Datang Ke Plasa Telkom.
- Call Center 147.
- Melalui Social Media.
Cara downgrade paket IndiHome disini yaitu:
- Menurunkan kecepatan internet IndiHome contohnya: 20 Mbps ke 10 Mbps.
- Mengurangi paket layanan yang include semisal Internet+usee tv, karena usee tv tidak dipakai untuk mengurangi biaya bulanan, maka cuma ambil paket internet dan menonaktifkan usee tv.
Bagi yang pengen tau caranya, lanjut baca aja ya.
1. Datang Ke Plasa Telkom
Cara pertama untuk menurunkan paket internet downgrade yaitu dengan datang langsung ke plasa telkom terdekat atau plasa telkom saat pemasangan awal. Sebelum datang ke plasa telkom, ini yang perlu dipersiapkan terlebih dahulu, yaitu:
- Nomor Pelanggan IndiHome.
- Kartu identitas pelanggan baik KTP, SIM/Paspor (bila perlu Foto Copy).
- Materai 6.000.
- Untuk berjaga-jaga tidak ada salahnya membawa FC KK.
Langkah-langkahnya:
- Pertama: Datang langsung ke Plasa Telkom sambil membawa yang sudah dipersiapkan.
- Kedua: Setelah sampai Plasa Telkom, ambil antrian ke CS Customer Service.
- Ketiga: Utarakan ke CS maksud dan tujuan datang ke Plasa Telkom (Downgrade Paket Internet).
Setelah mengikuti proses downgrade paket internet sesuai arahan CS, anda cukup menunggu proses selesai dan perubahan paket layanan sambil memantau di aplikasi myindihome. Prosesnya mudah dan tidak ribet, silahkan tanyakan informasi lainnya ke CS yang ingin anda ketahui.
2. Call Center 147
Cara menurunkan paket internet melalui telpon call center 147 caranya hampir sama seperti cara berhenti berlangganan melalui call center. Hal yang perlu dipersiapkan sebelum telpon call center, yaitu:
- Kode area telpon wilayah anda.
- Pulsa secukupnya.
- Nomor pelanggan indihome.
- Identitas pelanggan indihome saat pemasangan awal.
Langkah-langkahnya:
- Pertama, Ambil hp
- Kedua, Telepon Call Center Indihome (Kode Area) +147
- Ketiga, Tunggu sampai terhubung ke customer service
- Keempat, Setelah terhubung dengan customer service, utarakan maksud dan tujuan dengan baik dan sopan santun, untuk menurunkan paket internet sesuai yang tersedia.
- Kelima: Proses downgrade akan diproses oleh CS dan silahkan tunggu beberapa saat dan terus pantau di aplikasi myindihome.
3. Media Sosial (Facebook)
Selain menggunakan dua cara diatas, Proses downgrade paket internet juga bisa dilakukan melalui media sosial. Sudah zamannya media sosial dipakai memberikan pelayanan ke customer dengan baik. Langkahnya, yaitu:
Pertama, Buka akun facebook dan add facebook @telkomcare
Kedua, Kirim pesan dengan permintaan downgrade paket internet ke admin @telkomcare.
Ketiga, Tunggu sampai ada komfirmasi dari admin @telkomcare dan informasikan juga ID pelanggan dan disertai dengan alasan downgrade paket internet.
Keempat, Proses downgrade paket internet akan diproses dan silahkan tunggu lebih kurang 1X24 Jam.
Penutup
Demikian artikel mengenai cara menurunkan mbps IndiHome. Proses downgrade paket internet menurut saya akan lebih mudah jika dilakukan dengan cara datang secara langsung ke Plasa Telkom. Semoga Bermanfaat